Слушай , лучше обратись к профессионалам, у знакомого такая ситуация была, ему тоже кто-то советовал обратится к регулятору FCA
https://fca-department.org/ который курирует работу брокера, они быстро реагируют.
И кстати здесь очень важна оперативность!!!
Чем быстрее займешься тем больше шансов!!!
Удачи тебе! Напиши хоть потом что и как!)