Озон пвз сотрудницы

Боже.... Подскажите, пришли с возвратом, заявку одобрили, в сейф-пакет запаковать можно, на склад отправить можно..... Вот только это товар озон глобал, т.е. зарубежный. Клиент ушёл, деньги ему вернут, а товар уже на балансе.
Что делать?(((( Такое вообще возможно??!?! Я могу просто отправить его на склад или я уже влетела на деньги?.....
Заранее спасибо (но не озону)