Видеоредактор Movavi не загружает звук

Знатокам редактора Movavi. Закидываю видеофайл mkv в редактор для монтажа, а он добавляется в рабочую область без аудиодорожки - чисто видео без звука. Соответственно, на выходе выдаёт немое кино. Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? Не в первый раз файлы в mkv идут без звука (но не всегда). В гугл не посылайте, я только что оттуда ни с чем. PS. Кодек пак стоит со всем, чем только можно. PPS. Собственно, на компе исходный файл идет в стандартном плейере со звуком.