Как юристы решают ситуацию, когда противоположная сторона в быдлорежиме отказывается подписывать необходимые бумаги?

Ситуация. Юрист объяснил клиенту, что ему нужно подписать у застройщика приложение, в котором будут указаны оспариваемые дефекты. Менеджер по гарантии (главный на объекте) отказался подписывать. Ему было разъяснено, что документ ничего не доказывает, а лишь свидетельствует о том, что у клиента есть претензии. Как быть? По почте незаполненный документ не отправишь, ведь без подписи это бумажка. Можно написать претензию, но тут загвоздка. По закону, они в праве выдать ключи в одностороннем порядке, в случае если дефекты не мешают заселению. Получается, что для ухода от ответственности, нужно просто сказать: "Ничего не подпишу!"