Не заходит геншин на Европе

Я уже несколько дней в разное время дня пытаюсь зайти в геншин, но он заходит на всех серверах кроме Европы, на других аккаунтах также. При этом я просила знакомого, он смог зайти на мой акк на Европе, что за фигня и как обойти?

(Не пишите, что нужно просто удалить, там три года моей жизни и пару зарплат)