PS3 проблема входа в PSN

Такая проблема. На приставке ps3 есть аккаунт, но данные от этой учетки были потеряны, восстановить не получается. Создал новый аккаунт PSN, пытаюсь зайти на него на самой приставке и не получается, вылазить надпись, что этот аккаунт другого пользователя и войти не дает. Может надо как-то сбросить предыдущий аккаунт, но как.
Что делать в таком случае? Подскажите кто знает, пожалуйста.