Когда вернут замороженный депозит Whoosh (Тинькофф)

Попытался покататься на самокате, привязал карту к приложению, пытаюсь и списывает 5 раз депозит, в итоге 1900 рублей, в поддержке пишут чтобы я ждал когда депозиты разморозятся, но вопрос когда