Вопрос по бирже ByBit

Решил заняться криптой на бирже ByBit, но есть проблема. Закинул на биржу 100usdt и попытался купить на эту сумму коины, в итоге получилось так, что коины купить не удалось, но и usdt при этом заморозились(как я понял). Они отображаются в активах, но при этом совершать с ними какие-либо действия я так же не могу. После этого я закинул еще 20usdt, в активах отображается 120usdt, но использовать я могу только 20 из них, что с этим можно сделать? В поддержку писать не стал, ибо там этот вопрос будет решаться очень долго, возможно вы знаете более быстрые способы решить эту проблему