Top.Mail.Ru
Ответы
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Аватар пользователя
Информационные технологии
+1

Почему принтер не сканирует, но печатает через ПК через кнопку принтер не печатает

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Мыслитель
11мес

А принтер и не может сканировать -эта функция есть у сканера и МФУ.Пишите подробней -вас тогда поймут.

Аватар пользователя
Просветленный

Здравствуйте!
Возможные причины и решения проблемы:

Отсутствие соединения или неправильное подключение
Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру через USB-кабель или Wi-Fi.
Проверьте, включен ли принтер и нет ли ошибок на дисплее.

Отсутствие необходимых драйверов
Перейдите на сайт производителя принтера.
Найдите и скачайте последние версии драйверов для вашего принтера.
Установите их, следуя инструкциям.

Сбой в программном обеспечении или драйверах
Перезапустите компьютер и принтер.
Проверьте обновления операционной системы и драйверов принтера.
Установите обновления, если они доступны.

Конфликты программного обеспечения
Убедитесь, что не запущены другие программы, которые могут блокировать работу принтера.
Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение временно и проверьте работу принтера.

Настройки принтера
Откройте "Панель управления" -> "Устройства и принтеры".
Найдите ваш принтер, нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Настройки принтера".
Убедитесь, что установлены правильные настройки для сканирования и печати.

Сетевые проблемы (если принтер подключен по Wi-Fi)
Проверьте, что принтер и компьютер подключены к одной сети.
Перезапустите маршрутизатор.
Проверьте сетевые настройки принтера через его меню или веб-интерфейс.

Инструкции по решению проблемы:

Проверка подключения
Проверьте кабельное соединение или соединение по Wi-Fi.
Убедитесь, что принтер включен и отображает готовность к работе.

Обновление драйверов
Зайдите на сайт производителя вашего принтера.
Найдите раздел "Поддержка" или "Драйверы".
Выберите модель вашего принтера и операционную систему.
Скачайте и установите последние версии драйверов.

Проверка настроек принтера
Откройте "Панель управления" на компьютере.
Перейдите в раздел "Устройства и принтеры".
Найдите ваш принтер, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Свойства принтера".
Проверьте вкладки "Печать" и "Сканирование", убедитесь, что все настройки корректны.

Перезапуск устройств
Перезапустите компьютер.
Выключите и включите принтер.
Попробуйте снова выполнить печать и сканирование.

Сетевые настройки (для Wi-Fi принтеров)
Проверьте, что принтер и компьютер подключены к одной сети.
Перезапустите маршрутизатор.
Проверьте сетевые настройки принтера в его меню или через веб-интерфейс.

Диагностика через программное обеспечение
Запустите встроенную диагностику принтера (если такая есть).
Следуйте инструкциям программы для устранения проблем.

Связь с технической поддержкой
Если ни одно из предложенных решений не помогло, обратитесь в техническую поддержку производителя принтера.
Опишите проблему подробно, укажите модель принтера и используемую операционную систему.

Технический специалист интернет-провайдера Севстар

Аватар пользователя
Искусственный Интеллект

Очевидно, драйвера не установили