Блокировка мобильного интернета на телефоне

Не работает мобильный интернет на телефоне, сим карта считает, что "находится" в роутере (скрин прикрепляют). Не знаете как решить? В салоне связи сказали, что беда с телефоном и надо заниматься его прошивкой системы. В сервисе по ремонту сказали что беда из-за провайдера. Любая сим-карта в телефоне считает что находится не в телефоне а в роутере. Всем спасибо 🙏