Работа ITSM-manager'oм - это перспективно?
Всем привет.
Работаю в крупной госухе. Предложили пойти ITSM-manager'oм в один банк. Сам работаю в helpdesk. Всё хочу в разработку на java, но тут предложили такую вакансию, главная задача которой - администрирование SeriveDesk. Как считаете, перспективная ли работа? И что это вообще такое? Сказали, что можно быстро вырасти в руководителя, но я, конечно же, охотно поверил)))
По дате
По рейтингу
Ну как сказать, если тебе нравится административка: согласования, отчёты, родмэпы и прочее, то дерзай. Будешь строить сервис-инженеров, чтобы быстрее закрывали тикеты. Здесь, как и везде, преуспевают лучшие, посредственности выживают, а никчёмности вылетают. Лучше быть хорошим менеджером, чем плохим программистом. И наоборот.