Перестает работать симс после установки модов

здравствуйте, если устанавливаю моды на симс, то он перестает работать. а точнее после нажатия на кнопку <<новая игра>> зависает на белом экране. причем в таком случае даже нельзя закрыть симс, помогает только ctrl+alt+del>выйти из системы. подскажите что делать. симс не пиратский, но дополнения пиратские. дополнения удалила, не помогло. без модов все работает отлично.