Как восстановить заметку в телефоне?

Пользователь утверждает что он напечатал крайне важный текст, а потом сделал непонятно что и текст исчез. На вопрос, сохранял ли пользователь текст, пользователь ответил что текст сохраняется автоматически. При попытках восстановить текст из резервной копии - ничего не происходит.