Можно ли на вб при не оплаченном товаре, сделать бесплатный отказ, где так же написано, что товар возврату не подлежит

На вб при заказе косметики написано, что он не подлежит возврату, но так же написано, что отказ бесплатный , так можно ли сделать отказ от товара(косметика) если она придёт, не оплаченная, и сделать БЕСПЛАТНЫЙ отказ, как и написано в описании товара