Как и куда подавать жалубу на сотрудника сотовой связи

Пришёл в филиал оператора t2
Я конкретно про говорил хочу взять симку чтобы посмотреть будет ли работать интернет, если нет я приду возврат ДС оформлять и блокировать симку, оператор сказал хорошо и уговаривал на более дорогой тариф, я приобрёл минимальный мне оформили отдали сим и все, договор на руки не выдавали соответственно и не где не расписался, и отказывались сразу выдавать распечатанный договор.

Я попробовал на работе не че не работало, в итоге я тариф вопще не тратил, дозвонился на горячию линию, мне заблокировали номер и тариф, и сказали что я могу обратится в филиал оператора, и обращение составить на возврат ДС