Привет! Если правильно понимаем, имеете в виду переоформление номера. Если так, то для этой процедуры есть ряд условий и не в каждой точке обслуживания она возможна.
Продублируйте, пожалуйста, вопрос нам в личные сообщения VK (
vk.com/yota ) или в чат поддержки (
yota.ru/support/mobile#chat ), уточнив номер. Подробнее сориентируем по услуге и подберём ближайший салон ?