Проблемы со штрих-кодом в 1С Розница

Question

Проблемы со штрих-кодом в 1С Розница

SpiceMRN Знаток (343), открыт 2 недели назад

Возникла ситуация: после обновления 1С розница с 8.3.21 на 8.3.25.1374 перестал считывать штрих-код весового товара, т.е. выскакивает окно "Поиск номенклатуры по штрих-коду". Этикетка со штрих-кодом печаталась на весах с актуальной базой. В чём может быть проблема и есть ли способы решения?

Answer 1

Vano Ru Оракул (58468) 2 недели назад

да, обратись к поддержк 1с

Answer 2

обработка обслуживания ТСД или сканера слетела. Если сканер клавиатурный (не требует драйверов и обработок), то трассируйте. Может у вас что-то самописное было и в ходе обновления сдохло. Бэкапы хоть есть?

Answer 3

Проблема со считыванием штрих-кодов весового товара в 1С Розница после обновления может быть связана с изменениями в конфигурации или несовместимостью весов. Убедитесь, что настройки оборудования актуальны. Лучше обсудить этот вопрос со специалистами по обслуживанию программ 1С, чтобы получить квалифицированную помощь и решение проблемы.