Не работает клавиша при зажатом шифте

При обычном письме все отлично работает, но стоит нажать шифт англ. Буква а не печатается, остальные работают. Проблема точно не в клавиатуре, т.к. при попытке на экранной клавиатуре так же ничего не вышло, перерыл весь интернет, не знаю что делать