Заказ на озон

https://docs.ozon.by/common-mobile/returns/howto/abroad/?country=BY
Прочитай тут. ДА сможешь

Да должны, на пукте выдачи проверьте и откажитесь, либо там уже заявку на возврат открывать и неизветно как решится

Бракованный товар однозначно можно вернуть, только при получении сразу осмотрите его