По поводу возврата в wildberries

Здравствуйте, нужно ли создавать заявку чтобы вернуть товар в wildberries если с ним все хорошо. В самом приложении написано что можно вернуть до определенного числа, а если что-то с ним не так брак и все прочее, то уже только через заявку. Просто на озоне товар пришел и отдал просто. Может здесь как-то по другому