Могу ли я, всё же, вернуть не подошедший товар?

Здравствуйте.

Я приобрела на Авито переходник для MacBook (для подключения интернета).

При получении в «пункте выдачи заказов» вскрыла и проверила товар на отсутствие повреждений.

А дома оказалось что он просто не подходит вилкой к MacBook.

Написала в поддержку Авито вопрос «как именно я могу оформить возврат», на что оператор поддержки включил формализм «никак. смс-код Вы уже сообщили, а значит товар – приняли».

При обращении в поддержку Авито я приложила фото на котором чётко видно что вилка переходника не подходил для гнезда нужного ноутбука.

Особенно удивила эта ситуация в контексте того, что в этом же «пункте выдачи заказов» я уже оформляла возврат, но это был возврат в маркетплейс бракованного товара. И там был прям указан срок возврата после получения товара в самом приложении (Мегамаркет).

Я написала в поддержку Авито чисто уточнить срок возврата, а она стали идти в отказ. Предложили мне «самостоятельно связаться с продавцом и отправлять ему возврат почтой за свой счёт». Как-будто до этого доставку до себя – оплачивала не я «за свой счёт».

Могу ли я, всё же, вернуть не подошедший товар? Ведь он не просто не подходит по цвету или интерьеру, а напросто я не могу его использовать и даже включить.