Ошибка госуслуг культура

Не могу оформить пушкинскую карту. Обьясняю — мне 14 лет, паспортные данные есть, также 10 раз проверял правильно ли я ввёл данные. Оформляю ПК и через 5 минут пишет, что не удалось, проверьте паспортные данные. Пожалуйста помогите, очень уж хочу эту карту.