Проблема с AppStore и способом оплаты

Здравствуйте. Пару дней назад перестали скачиваться приложения из AppStore (бесплатные), сразу меня перекидывает в способ оплаты. Карту привязать не могу. Оплачиваю все через номер телефона, т.е мобильный платеж. После этого, в способе оплате написано, «что нужно внести на счет достаточную сумму». Поискала информации в интернете. Там писали что нужно проверить подписки. Всю историю подписок проверила. Висит один долг 18 рублей за AppleMusic.

Не знаю как его оплатить. В смс от МТС приходили сообщения «недостаточно средств к оплате в АппСтор на сумму 18 рублей. Доступно к оплате 0.00р» Зашла в МТС что бы положить 18 рублей, но на балансе -2000. Еще раз зашла в СМС МТС. лимит, а там с октября растет какой-то долг. Что делать?