Озон возврат товаров

Кто-нибудь возвращал товары озон не вскрывая упаковку из-за границы?
Заказал телефон в подарок, а озон перенес дату доставки и пришлось купить в другом месте.
Если сделать отмену не забирая товар, нужно ли самому отправлять через почту и вернут ли пошлину?