Билайн в обще обнаглел

Question

Билайн в обще обнаглел

Константин Бельков Мыслитель (5003), открыт 2 недели назад

уже заранее знает когда у меня закончится трафик и выставляет счет. у вас также?
пришла смска что будет списана плата 99 рублей хотя она должна быть списана после траты 20 гигов а они уже заранее за несколько дней присылают смс. то есть хочешь не хочешь а заплатить бутте любезны

Answer 1

De_MoN278 Мастер (1850) 2 недели назад

согл

Answer 2

1. Проверьте настройки тарифа
Убедитесь, что вы правильно понимаете условия вашего тарифа. Возможно, в нем предусмотрено списание средств заранее или есть дополнительные услуги, которые вы подключили случайно.

Проверьте, действительно ли у вас осталось 20 ГБ трафика. Это можно сделать через приложение Билайн или набрав USSD-команду *102#.

2. Отключите автопродление
Если вам не нужно автоматическое пополнение трафика, отключите эту опцию. Это можно сделать:

В приложении "Мой Билайн".

Через личный кабинет на сайте.

По USSD-команде (например, 11521# для отключения автопродления интернета).

Позвонив в службу поддержки по номеру 0611.

3. Настройте уведомления
В приложении или личном кабинете можно настроить уведомления о расходе трафика, чтобы контролировать его использование и избежать неожиданных списаний.

4. Обратитесь в поддержку
Если вы считаете, что списание средств происходит несправедливо, свяжитесь с поддержкой Билайн:

По телефону 0611 (бесплатно с мобильного).

Через онлайн-чат на сайте или в приложении.

Напишите жалобу в личном кабинете.

5. Смените тариф
Если текущий тариф вас не устраивает, рассмотрите возможность перехода на другой. У Билайна есть тарифы с большим объемом трафика или безлимитные опции, которые могут быть выгоднее.

6. Подайте жалобу
Если ситуация не решается, вы можете подать жалобу:

В Роскомнадзор (через сайт или личный кабинет).

В Центральный банк РФ, если речь идет о несанкционированных списаниях.

Answer 3

ну вы хотябы не в казахстане живете, у нас вообще монополия на операторов

Answer 4

Мистер Икс Гуру (3594) 2 недели назад

Работаю в билайн, это система отправки смс так устроена, ничего не поделаешь. Вы ПРЕПЕЙД, поэтому все услуги вы сначала оплачиваете, а потом уже пользуетесь.

билайн РоссияОфициальный аккаунт поддержки компании билайн Россия. (11554) 2 недели назад

Здравствуйте, Константин! Уточните, пожалуйста, правильно ли мы вас поняли, пришло сообщение о необходимости подключить услугу "Раздача PRO"?

Мистер Икс Гуру (3594) билайн Россия, я не константин)))

Answer 5

Константин, здравствуйте!
Дело в том, что ваш номер обслуживается по предоплатной системе расчетов - оплата за услугу "Раздача PRO" производится раз в месяц. Заранее за 3 дня высылается SMS-уведомление, чтобы в день списания на балансе была нужная сумма. Так вы сможете продолжить пользование безлимитным трафиком на теттеринг.

Всегда на связи!