Steam попросил сменить валюту

написал чтоб сменили. словил бан. сейчас пишу мол это не я сделал. на что получил ответ
Здравствуйте!

Мы не получили информацию, которую запросили, чтобы помочь вам.

Пожалуйста, включите запрошенную информацию в ответ на это сообщение, и мы с радостью вам поможем.

Steam Support
Raysee
как думаете, если скинуть ток паспорт прокатит?