Помогите я купил iphone 5 но на нем была блокировка активации

Помогите я купил iphone 5 но на нем была блокировка активации я спросил что делать он сказал не моя проблема и теперь не отвечает я попытался перепрошить через 3utools но блокировка осталась а теперь 3utools не определяет айфон что делать? и как снят блокировку?