Пришел планшет за 11 тысяч, установлен из браузеров гугл, но при этом он не вк не открывает, все блокирует, белый экран

в устройстве 512 гб, 16 гб оперативной памяти, заказывали на озоне. Сегодня забрали, но вот гугл хром ничего не загружает, даже вк, хотя есть некоторые вкладки и грузит, но то что нужно блокирует. Скачали Apk pure, чтобы установить яндекс и после скачивается, когда телефон как будто заподозрит, что на телефон устанавливается левое для него приложение, блокирует апк пюр и говорит приложение не отвечает. Что делать? Заявку на возврат уже оформил, но может быть это исправить можно?