Genshin Impact помогите пожалуйста.

Добрый день, купила аккаунт геншин с крутками, даже первое задание не пройдено, на акке 3 перса. Так вот, начала играть и на задании с эмбер и слаймом не могу переключится на нее(она на 4 слоте). Подскажите пожалуйста что я могу сделать в данной ситуации, буду очень благодарна