Стим гуард код приходит в буквах

здравствуйте у меня приходит код для стим гуарда в буквах например такой M78GHH а мне можно ввести только с цифрами что мне сделать говорят подождать но у меня такая пррблема уже месяца 3 тогда я просто забил а щас скин прродать надо