Не запускается геншин((

С любыми серверами кроме Европы всё замечательно, но вот именно европейский сервер не впускает меня в игру уже как неделю. Уже сделала всё, что только можно, но проблема никак не решается... Почему так может быть? И как нормально зайти в игру? (Играю с компа)