Не могу звонить с Мегафона

Question

Помогите пожалуйста, по работе приобрела корпоративную сим-карту мегафон , она должна оплачиваться и отслеживаться компанией , но звонить с нее я не могу, при звонке звучит бот что-то типа «запрос звонок за счет абонента недоступен» и звонок автоматически сбрасывается, в личном кабинете висит уведомление «на корпоративном счете недостаточно средств, обратитесь к представителю организации» , но на работе говорят что все должно было заработать и у них все нормально. Что делать в этой ситуации? я с таким сталкиваюсь впервые и не понимаю куда нажимать, в интернете похожих ситуаций нет

michael_s_67 · Accepted Answer

Я тоже. Не могу звонить с мегафона
а разве с него можно звонить ?

katalina_konoplya · Answer

мегафон вообще самая конченая  контора

tom_ranold · Answer

звони с Мегатрона

de_mos_1 · Answer

А на месте с руководством по решать никак?
В мегафон в поддержку позвонить чтобы пояснили нюансы.

elena_fadeeva_mega · Answer

Здравствуйте! Я официальный представитель МегаФона. Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли сложности. По вашему вопросу рекомендую обратиться к моим коллегам из Корпоративного отдела: 
— по номеру 0555 (доступен только с мобильного телефона МегаФон); 
— по номеру 8-800-550-05-55 (доступен с любого телефона); 
— по эл. почте  
corporate@megafon.ru
 . 
Они всё проверят и подскажут.

user_318515649 · Answer

Для решения вашей проблемы с корпоративной SIM-картой Мегафон, предлагаю следующие шаги: 
1. Проверьте базовые моменты: 
- Включен ли телефон 
- Есть ли сигнал сети 
- Не заблокирован ли номер 
- Правильно ли установлена SIM-карта 
2. Основные действия для решения проблемы: 
А) Свяжитесь с отделом бухгалтерии/администрации: 
- Уточните, действительно ли средства перечислены 
- Проверьте, правильно ли указан номер SIM-карты в документах 
- Выясните, была ли SIM-карта активирована в системе учета компании 
Б) Проверьте настройки в личном кабинете Мегафон: 
- Войдите в личный кабинет как корпоративный пользователь 
- Проверьте статус номера 
- Убедитесь, что номер привязан к корпоративному тарифу 
- Проверьте наличие необходимых услуг (например, "Замени гудок" может быть отключен для корпоративных номеров) 
В) Обратитесь в службу поддержки Мегафон: 
- Позвоните по номеру 8-800-550-05-00 (специальная линия для корпоративных клиентов) 
- Будьте готовы предоставить: 
  * Номер SIM-карты 
  * Данные компании 
  * Подтверждение права на управление номером 
- Уточните статус номера и возможные ограничения 
Г) Проверьте технические моменты: 
- Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон 
- Перезагрузите телефон 
- Проверьте настройки сети 
- Убедитесь, что на номере не установлено ограничений 
Д) Если проблема не решается: 
- Напишите официальный запрос в техподдержку Мегафон через форму обратной связи 
- Обратитесь к вашему корпоративному менеджеру Мегафон 
- Составьте письменное обращение в компанию с описанием проблемы 
Е) Дополнительные рекомендации: 
- Сохраняйте все подтверждающие документы и переписку 
- Зафиксируйте все обращения в службу поддержки 
- Попросите техническую поддержку проверить настройки номера 
- Убедитесь, что номер правильно настроен для работы в корпоративном тарифе 
Важно: Дождитесь полного решения проблемы с корпоративным счетом, прежде чем совершать какие-либо действия с номером самостоятельно, чтобы избежать дополнительных расходов. 
Если проблема не решается в течение 2-3 рабочих дней после обращения, рекомендуется: 
1. Написать повторный запрос 
2. Обратиться к вышестоящему руководству в компании 
3. Рассмотреть возможность личного визита в офис Мегафон для решения вопроса 
Помните, что для корпоративных номеров часто требуется дополнительная настройка и активация услуг, поэтому важно убедиться, что все необходимые процедуры были выполнены.