Rudeus
Знаток
(466)
1 неделю назад
Сразу напишите в поддержку YouRent через приложение или на сайте.
Объясните ситуацию: что потеряли устройство и не можете его вернуть.
Проверьте договор оферты в приложении или на сайте YouRent.
В большинстве случаев там указано, что при утере взимается фиксированная компенсация (например, 2500–3000₽).
Возможен долг по времени аренды. Счетчик аренды продолжает тикать до момента возврата или оплаты "штрафа за утерю".
Если не реагировать — долг может передать в коллекторское агентство, а в будущем это может повлиять на кредитную историю.
Что сделать сейчас:
✅ Свяжитесь с поддержкой и уточните:
Как закрыть аренду,
Как оплатить штраф за утерю,
Возможно ли оспорить сумму, если устройство реально было украдено (приложите заявление в полицию, если есть).