Нету кнопки продать подарок в тг

есть бот,который как казик,закидывашь звезд и он крутит барабан,не суть.я выйграл в нем хороший приз и выкупил к себе на аккаунт,но кнопки обменять на звезды нету,прошло 3 дня
пробовал с компа,телефона и запускал эмулятор на пк,кнопки все равно нет