Что делать в этой ситуации с соц. педагогом ?

В школе,где учится дочь есть, есть мальчик( местный хулиган) к его поведению много претензий от родителей да и учителей . Моя дочь (староста) написала жалобу и просьбу перевести его в другую параллель потому что он задирает всех и срывает уроки, практически все в этой писульке подписались из учеников класса . Отдала она бумажку эту соц.педагогу и та начала ее запугивать что вызовет в школу родителей, что поставит на учет и что это она тут суету наводит тд. Вот хотим теперь сами с этой теткой поговорить.
ричем что месяц назад этот самый хулиган в ходе баловства сломал другому парню палец на уроке физры и видимо по обоюдному согласию родителей замяли все и типа он сделал это вне школы. Вопрос что делать с этими соц.педагогами которые своеобразно выполняют свои обязанности?