Windows не видит клавиатуру
при смене материнской платы столкнулся с проблемой, в биосе клавиатура прекрасно работает, но после выхода с Биоса - виндовс клавиатуру не видит.
При попытке переустановки дров через диспетчер устройств выходит окно "произошла ошибка при установке драйверов"
Чем решать проблему?
Порт USB 3.0 ?
На него драйверы установлены?
Если есть порты USB 2.0 - подключить клавиатуру к ним. И установить драйвер чипсета, затем на USB 3.0
Такое поведение характерно для случаев, когда старая конфигурация операционной системы сталкивается с изменениями аппаратной платформы, например, при замене материнской платы. Приведём подробную инструкцию, как справиться с подобной ситуацией:
## Диагностика и решение проблемы:
### 1. Вход в безопасный режим:
- Перезагрузите компьютер и при включении держите F8/F12/Del (в зависимости от производителя), чтобы войти в Boot Menu.
- Войдите в Безопасный режим Windows.
- Здесь проверьте, обнаруживается ли клавиатура.
### 2. Обновление драйверов:
- Запустите диспетчер устройств (Win+X → Диспетчер устройств).
- Найдите категорию "Клавиатуры" и посмотрите, присутствует ли неизвестное устройство.
- Удалите драйверы клавиатуры, нажав правой кнопкой мыши и выбрав "Удалить устройство".
- Перезагрузите компьютер и позвольте Windows автоматически установить подходящие драйверы.
### 3. Установка свежих драйверов вручную:
- Если автоматическое обновление не помогло, скачайте драйверы с официального сайта производителя материнской платы и установите их вручную.
### 4. Полное удаление старой системы и установка чистой Windows:
- Если проблема сохраняется, существует вероятность конфликта между старыми драйверами и новой материнской платой.
- Сделайте резервную копию важных данных и выполните чистую установку Windows 11 или последней доступной версии Windows 10.
### 5. Временное подключение внешней клавиатуры:
- Подключите внешнюю клавиатуру (USB или Bluetooth) и проверьте, определяется ли она системой.
- Если внешняя клавиатура работает, это подтверждает наличие конфликта с внутренней клавиатурой.
### 6. Проверка подключения и контактов:
- Убедитесь, что внутренняя клавиатура правильно подключена к материнской плате.
- Осмотрите соединительные шлейфы на предмет повреждений или ослабленных соединений.
### 7. Контроль целостности проводов и портов:
- Проверьте USB-порты на предмет работоспособности, подключив другое устройство.
- Если USB-порт отказывает, попробуйте другой порт или используйте другой кабель.
### Итог:
Обычно проблема решается заменой драйверов или чистой установкой Windows. Если после выполненных шагов клавиатура всё равно не обнаруживается, вероятно, стоит проверить физическую целостность внутреннего интерфейса клавиатуры или проконсультироваться с техническим специалистом.