Помогите с регестрацией в vr шлеме pico neo 3

Помогите, что делать?

Я пытаюсь зарегатся в акк pico neo 3, пишет что пользователя не найдено либо проблема с сетью, у меня китайская версия, пытаюсь перепрошить на глобальную-не могу, когда дело доходит до сброса, я сбрасываю и когда они включаются, то весра остается китайская, качал прошивку одной версии с китайской. Кто поможет🙏🙏

P.S. версия прошивки 12.2.2