Возврат денег по услугам стоматологии

Не подскажите, куда можно обратиться. Пролечил зуб в стоматологии, через неделю сломался, позвонил в стоматологию,сказали врач болеет, позже звонил, сказали уехала в отпуск, после отпуска опять заболела и так бесконечно, знакомые оказываются ходят к ней на прием и потом даже попросил записаться знакомого и его записали, а меня по гарантии непринимают, что делать, хотел бы вернуть деньги, есть гарантия, только за лечение я делал перевод, чека нет.