Не могу войти в аккаунт xbox в forza horizon 4

хотел перезайти в аккаунт, в итоге мне майкрософт пишут, что произошла ошибка с учетной записью и ничего дальше не происходит. пытался переустановить игру, все четно. Кто сталкивался, подскажите что делать?