Элементом эффективного коммуникационного процесса не может являться...:

снобизм, чванство, гордыня - все эти качества ставят человека обособленно, т. е. вне коммуникационного процесса. Даже орущие друг на друга люди могут добиться результата взаимодейсмтвия. Сноб - никогда.