Проблема с Ardor gaming fury

здравствуйте, возникла такая проблема, что мышь перестала работать. во время зарядки горит красное колесико и все, держал на зарядке долго, но все равно не работает, только нагрелась слегка. во время проводного подключения то же самое, горит красное колесико и все. когда захожу в по, то пишет, что устройство не обнаружено. мышь ardw-fury3325-WT