Top.Mail.Ru
Ответы

Проблема с пк

Вчера отключили электричество, после чего у меня компьютер включался, на рабочий стол выходило, но через минут 5 курсор либо начинал бесконтрольно перемещаться по экрану рывками, либо курсор оставался под моим контролем, но он не реагировал на любые нажатия, в обоих случаях через минут 5 вылетала ошибка whea uncorrectable error, попробовал восстановить через дополнительные параметры, но вылетела ошибка critical process died, помогите пожалуйста

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Просветленный
1мес

это довольно типичная, но серьезная проблема после резкого отключения электричества. Ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR и CRITICAL_PROCESS_DIED указывают на аппаратные повреждения или критические системные сбои. Давай по шагам разберём, что это может быть, и как всё починить.

⚠️ Что произошло, скорее всего:

Отключение питания:

  • Повредило системные файлы Windows.

  • Или вызвало ошибки на жёстком диске / SSD.

  • Или — в худшем случае — повредило аппаратное обеспечение (ОЗУ, SSD, БП, материнка).

🧩 Объяснение ошибок

🔴 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

WHEA = Windows Hardware Error Architecture
Это аппаратная ошибка, часто указывает на:

  • Битую оперативную память (RAM)

  • Проблемы с процессором

  • Проблемы с SSD/HDD

  • Ошибки на материнской плате

🔵 CRITICAL_PROCESS_DIED

Процесс Windows, необходимый для работы системы, завершился — из-за:

  • Повреждённой Windows

  • Ошибок диска

  • Повреждения памяти

✅ Что делать — пошагово:

🛠 1. Войти в безопасный режим

Попробуй загрузиться в безопасном режиме, чтобы исключить влияние драйверов.

Как:

  1. При включении ПК, несколько раз принудительно выключи его (долгое нажатие на кнопку) во время загрузки.

  2. На 3–4 раз появится автоматическое восстановление.

  3. Перейди:
    ➤ Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Безопасный режим
    (выбери Безопасный с поддержкой сети).

Если запускается — это уже хороший знак.

🧪 2. Проверка диска

Если смог зайти в безопасный режим:

  1. Открой командную строку от имени администратора

  2. Введи:

    1

    chkdsk C: /f /r

  3. Перезагрузи — система проверит диск на наличие повреждений.

🔧 3. Проверка целостности системы

В командной строке:

1

sfc /scannow

Это проверит системные файлы Windows и попытается восстановить.

💾 4. Проверка RAM

  1. Зайди в BIOS (при запуске ПК нажми Del, F2 или Esc).

  2. Проверь температуры, напряжения, XMP — возможно, слетели настройки.

  3. В Windows — запусти проверку памяти:

    • Нажми Win+R, введи:

      1

      mdsched.exe

    • Выбери перезагрузку и проверку памяти.

Если есть ошибки — хотя бы одна планка RAM повреждена.

💣 5. Если ничего не помогает:

  • Попробуй чистую переустановку Windows (желательно с флешки).

  • Или проверь компоненты:

    • SSD (может быть поврежден контроллер)

    • RAM (тесты выше)

    • Материнская плата (визуальный осмотр: вздутые конденсаторы)

Аватар пользователя
Гуру
1мес

у меня после такого виндовс слетел из за дампов памяти.хорошо что не сгорел хоть.попробуй переставить в другой разъем мышь,хотя там наверное более серьезная проблема.никто не сможет ответить без осмотра

Аватар пользователя
Просветленный
1мес

На вирусы проверяй