Хочу вернуть свой аккаунт в social club

Я решила спустя долгое время поиграть в гта 5, но забыла пароль, опция "забыл пароль?" напрочь у меня не работает, аккаунт зарегистрирован на gmail почту, банально не приходят письма, фильтр настроен, в папке спам нет, писала также в поддержку Рокстара якобы с проблемой взлома аккаунта, на что мне ответили что доказательств мало, и они не могут убедиться что я это я а не левый человек, игра была куплена нелегальным методом, и человек который мне её продавал не отвечает по данному вопросу как неделю, в чем может быть такая проблема, и как мне с этим быть?