Всем здраствуйте!

Объясняю ситуацию

3 дня назад у меня появилась региональная скидка (я в России живу, и местонахождение создания акаунта в роблокс так же россия) на тот момент когда включилась у меня скидка, мне шли робуксы. После того как они пришли скидка почему то отключилась(и нет я не чего не делал) дата создания акаунта в роблокс (2022)

Подскажите что делать чтобы включилась обратно, или стоит писать в поддержку роблокса? Или стоит подождать? Или стоит писать в поддержку? То подскажите как описать проблему? (Куда писать знаю) мне нужен совет.