Как удалить другие файлы на самсунге?

я купила телефон меньше месяца назад, с памятью 256 гб они уже закончились. Но есть такая папка как другие файлы которую нельзя открыть, и она занимает большую часть всей памяти. Что делать в такой ситуации?