Указан неверный статус письма на сайте почта России

Утром сходила на почту и забрала письмо с помощью извещения, которое распечатала и заполнила сама на сайте. сказали все хорошо и письмо отдали. через часа 3 захожу на сайт почты России, чтобы проверить статус письма. Так как я его забрала, там должно быть указано "вручено". Но там написано, что письмо передали почтальону... кто знает, почему так?