Как запустить игру стим?

год назад купил FC6, привязка по канону должна быть к юбикам. создал аккаунт, привязал и всё. прошло некоторое время, решил вновь поиграть. захожу в юбисофт, а пароль не подходит. пересоздаю аккаунт на ту же почту, но FC6 всё равно не запускается...

при запуске в стиме игра закрывается, так и не открывшись.

что делать в таком случае?