Проблема с госуслугами

Я хочу записаться на приём в МВД

Но каждый раз при попытке записаться вижу "у вас уже есть запись на прием отмените ее "

Эта запись за 2024 год ! Отменить я не никак не могу.

Что делать ? Неужели придется удалять учётную запись ?