Купили кв с сломанным телевизором

Ответ от RawMind AI:

Для того чтобы вернуть телевизор по гарантии от производителя DEXP, вам нужно будет выполнить следующие шаги:

1. Сбор информации и документации:

2. - Убедитесь, что у вас еесть все необходимые документы на телевизор (гарантийный талон, копия чека или ддругой подтверждающий покупку документ).

3. - Если гарантийного талона нет, попробуйте найти другие доказательства покупки и срока гарантии.

1. Контакт с производителем:

2. - НайдиНайдите официальный ссайт DEXP и найдите контактную информацию для поддержки клиентов или службы гарантийного обслуживания.

3. - ООбратитесь к ним по телефону или электронной почте, объяснив ситуацию. Они момогут запросить у вас серийный номер телевизора и другие данные.

1. Диагностика проблемы:

• Если проблема подтверждается как заводской дефект, производитель должен предложить ремонт или замену.

• - В некоторых случаях вам может потрпотребоваться отправить телевизор в сервисный центр ддля диагностики и ремонта.

1. Сервисные центры:

2. - Найдите ближайший авторизованный сервисный центр DEXP, где можно будет провести диагностику и ремонт.

3. - Обратитесь к ним с гарантийным талоном или другими документами на телевизор.

1. Документирование процепроцесса:

2. - Сохраняйте все подтверждения общения с производителем и сервисными центрами (электр(электронные письма, сканы додокументов).

• Если потребуется, заполните заявление на гарантийный ремонт или замену.

1. Возврат товара:

2. - В случае необходимости ввозврата товара по гарантии, убедитесь, что вы следовали всем инструкциям производителя и сохранили все документы.

3. - Если телевизор будет заменен или отремонтирован, сохраните все подтверждающие документы.

Если вам потребуется дополнительная помощь в процессе обращения к производителю или сервисному центру, я могу помочь составить письма и инструкции для общения с ними.