Пк и гарантия

Родители купили пк через 3-4 месяца сломалась видюха. Я её снял хотел вскрыть но не стал(передумал) но пломбу чуток коцнул. Что бы убедиться что дело не в чём-то другом поставил другую и всё работало. Вопрос как узнать есть ли гарантия и куда обращаться с просьбой починить?

По дате

По рейтингу

sapphir_e

Искусственный Интеллект

1д

Если ПК продавался в сборе, и ты полез сам менять видюху и вскрыл корпус, то все твоя гарантия нарушена, и тебя пошлют по дальше.

rulon_oboev_906

Профи

1д

Обращайся туда где ты его купил, идешь туда и говоришь. Здравствуйте, я у вас покупал пк, через 3-4 недели видюха не работает. ( Смотря сколько у тебя гарантия), говоришь что у тебя есть гарантия, и просишь заменить ее или чтобы ее проверили.

silaic

Гуру

1д

Если покупал пк в днс то мб сработает гарантия, а если на вб или озон то там и нет на них гарантий, только если устная

dmitry_the_best

Просветленный

1д

Если видеокарта вышла из строя, а пломба только слегка повреждена, но корпус не вскрывался, то есть шанс, что гарантия ещё действует. Вот что делать:

✅ Шаг 1: Проверь гарантию

🔍 1. Посмотри документы:

Чек / Накладная / Гарантийный талон — укажут дату покупки и гарантийный срок.
Если ПК покупался в сборке, гарантия может быть как на весь ПК, так и на комплектующие отдельно (часто так делают в DNS, Ситилинке и пр.).

🔎 2. Найди производителя видеокарты:

ASUS, MSI, GIGABYTE, PALIT и т.д.
На стикере на видеокарте будет модель и серийник (S/N) — он нужен для запроса гарантии.

✅ Шаг 2: Определи, кто отвечает за гарантию

📦 Варианты:

Если покупался ПК в магазине (DNS, Ozon, Я.Маркет, Wildberries) — обращайся туда, они обязаны принять по гарантии.
Если покупался отдельно (например, на Авито — гарантия, скорее всего, только по чеку или может отсутствовать).
Если сборка от магазина, проверь: они могли пломбировать корпус, и его вскрытие может влиять на гарантию.

❗ Что с пломбой?

Если ты не вскрывал видеокарту, а только слегка повредил пломбу, в 90% случаев сервисный центр закроет на это глаза, особенно если нет следов пайки, пыли, термопасты и прочего вмешательства.
📌 Но если пломба сорвана или откручивались винты на кожухе — могут отказать.

✅ Куда обращаться?

📍 В магазин, где покупался ПК/видеокарта — по чеку или заказу.
🌐 Или на сайт производителя (если покупка официальная, можно подать RMA-запрос по серийному номеру).
Если не осталось документов — можно попробовать пробить серийный номер на сайте производителя, некоторые модели поддерживают гарантию по S/N.

💡 Что лучше не делать:

Не скрывай повреждённую пломбу — лучше честно сказать, что не вскрывал, просто осматривал.
Не вскрывай видеокарту вообще — иначе точно снимут с гарантии.